Política de Devolução e Reembolso - Nativa Mel Shop

Introdução

Nossa prioridade é a satisfação dos clientes. Nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com as tags e/ou lacres originais intactos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou reenvio será providenciado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte relacionado a trocas, devoluções ou qualquer outra questão, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00